Согласно Правилам розничной торговли алкогольной продукцией, утвержденных постановлением КМУ №854 от 30.07.96г., Алкогольная продукция надлежащего качества возврату или замене не подлежит.

В случае выявления недостатков, фальсификаций алкогольных напитков, продажи их в ненадлежащем качестве потребитель имеет право требовать от Интернет-магазина:

• - замены на аналогичный товар надлежащего качества,
• - замены на аналогичный товар надлежащего качества,
• - замены на другой товар с соответствующим пересчетом отпускной цены, возврат средств.

Для осуществления замены товара или возврата средств, покупателю необходимо предоставить расчетный документ установленного образца, выданный ему Интернет-магазином при осуществлении покупки, подтверждающий факт покупки, с отметкой даты продажи.

Также при оформлении заказа, включающего алкогольную продукцию, покупатель соглашается с тем, что имеет право отказаться только от всего перечня заказанной продукции, а не от ее части.