Політика конфіденційності

1.1. ТОВ «МАРКЕТВІН» цінує та поважає право відвідувачів сайту vintagemarket.com.ua та користувачів його мобільного додатку на захист особистої приватності. Ми віддані принципам конфіденційності та безпеки зібраної інформації про наших користувачів.

1.2. Наша політика конфіденційності є публічним документом, що визначає, як обробляються персональні дані користувачів ТОВ «МАРКЕТВІН». Цей документ створено у відповідності до законодавства України щодо захисту персональних даних.

1.3. Політика визначає порядок використання ресурсів та сервісів сайту vintagemarket.com.ua та нашого мобільного додатку, а також як обробляється інформація, яку Ви нам надаєте.

1.4. ТОВ «МАРКЕТВІН» гарантує, що Ваші персональні дані будуть оброблені лише в межах цієї політики конфіденційності та відповідно до українського законодавства.

1.5. Користуючись сайтом vintagemarket.com.ua або нашим мобільним додатком, Ви виражаєте свою згоду на обробку Ваших персональних даних згідно із цією політикою.

1.6. У випадку змін у цій політиці конфіденційності, ми негайно інформуємо про це на сайті vintagemarket.com.ua та в мобільному додатку. Зміни набирають чинності відразу після їх публікації на сайті.

2.Способи збору інформації для магазину VINTAGE:

2.1. ТОВ «МАРКЕТВІН» отримує персональні дані від Вас через такі методи:

Реєстрація на сайті vintagemarket.com.ua або при встановленні мобільного додатку VINTAGE.
Надання Вами даних під час звернення на лінію підтримки VINTAGE.
Заповнення Вами форм на сайті для участі в рекламних акціях, конкурсах, опитуваннях тощо, як у віддаленому режимі, так і безпосередньо в наших роздрібних магазинах.

3.Деталі збору інформації для магазину VINTAGE:  

3.1. Основна інформація, яку ми обов'язково просимо надати:

Повне ім'я (ПІБ)
Електронна адреса (E-mail)
Номер мобільного чи домашнього телефону
3.2. Інша інформація, яку ви можете надати на свій розсуд:

Дата або рік народження
Адреса проживання
Ваші інтереси до певних товарів
Інформація про ваши замовлення та здійснені покупки
Ваші відгуки та пропозиції до нас
3.3. Ми також автоматично збираємо деякі технічні дані:

Дані ваших файлів cookies
Відомості, отримані в результаті вашого спілкування з нами, такі як запити, питання, коментарі та відгуки
Географічне положення вашого пристрою
Технічні характеристики вашого пристрою: тип, операційна система, тип браузера
3.4. Запрошуємо вас додатково надавати інформацію про свої вподобання: це допоможе нам пропонувати вам унікальні акції і пропозиції. Чим більше даних ви надасте, тим персоналізованіші будуть наші пропозиції, а також ви отримаєте додаткові бонуси в рамках програми лояльності при здійсненні покупок.

4. Мета збирання інформації

4.1. Ми збираємо дані з наступними цілями:

Вдосконалення рівня сервісу для наших клієнтів та користувачів сайту та мобільного додатку VINTAGE.
Інформування клієнтів про актуальні товари, унікальні пропозиції та спеціальні акції мережі ТОВ «МАРКЕТВІН» та наших партнерів.
Оформлення, обробка та доставка замовлень.
Надання доступу до ексклюзивних функцій для зареєстрованих користувачів, таких як кошики побажань та повідомлення про наявність товарів.
Оптимізація і персоналізація контенту на сайті.
Підтримка клієнтів та відповіді на їх запитання.
Проведення маркетингових досліджень для аналізу попиту.
Інформування про нові колекції та товари, представлені на сайті vintagemarket.com.ua, а також рекламні акції від виробників та/або постачальників.
4.2. Ваша особиста інформація обробляється у відповідності до законодавства України і ми зобов'язані забезпечити її конфіденційність.

5. Передавання інформації третім особам

5.1. ТОВ «МАРКЕТВІН» дотримується строгих принципів конфіденційності та не передає Вашу інформацію третім особам, крім наступних випадків:

Здійснення доставки замовлених Вами товарів за допомогою поштових служб, кур’єрських та логістичних компаній, з якими ми співпрацюємо.
Послуги зв'язку, зокрема, колл-центри для обробки ваших звернень або замовлень.
Фінансові установи в контексті оплати, повернення коштів або інших фінансових операцій пов'язаних із замовленнями.
Випадках, коли це вимагається чинним законодавством України.
Ми віддані принципам захисту персональних даних і робимо все можливе, щоб Ваша інформація залишалася в безпеці.

6.Термін збереження інформації

  6.1. Інформація, яку Ви надаєте нам, зберігається відповідно до мети, визначеної в нашій Політиці конфіденційності. У загальному випадку, ми зберігаємо ваші дані на протязі 10 років, якщо чинне законодавство України не вимагає іншого строку зберігання.

Ми приділяємо особливу увагу безпеці Ваших даних і дотримуємося всіх вимог та стандартів зберігання інформації.

7. Ваші права

7.1. Ми приділяємо особливу увагу захисту Ваших персональних даних. Всі відомості, які Ви надаєте, зберігаються на безпечних серверах, і ми вживаємо ряд технічних та організаційних заходів, щоб запобігти втраті, зловживанню або несанкціонованому доступу до Ваших даних.

7.2. Ми обмежуємо доступ до Ваших даних лише тим співробітникам, яким це дійсно необхідно для виконання їх роботи.

7.3. При передачі персональних даних між системами або при передачі їх третім сторонам, які допомагають нам у обробці цих даних, ми використовуємо спеціалізовані шифрувальні методи та захищені канали зв'язку.

7.4. Незважаючи на заходи безпеки, які ми приймаємо, не існує жодної системи зберігання даних, яка була б повністю нездоланна. Тому, хоча ми робимо все можливе, щоб захистити Вашу інформацію, ми не можемо гарантувати безпеку інформації, яку Ви передаєте нам.

7.5. Якщо у Вас є питання чи зауваження стосовно нашої Політики конфіденційності або як ми обробляємо Ваші дані, будь ласка, звертайтеся до нас за допомогою зазначених контактних даних.

8. Ваші дані у безпеці. Яким чином ми захищаємо персональні дані?

8.1. Ви, як суб'єкт персональних даних, маєте право доступу до ваших персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, а також право заперечити проти обробки.

8.2. Ви також маєте право на переносимість даних, це означає, що ви можете запросити копію вашої інформації в машинночитуваному форматі для власного використання або для передачі іншому оператору.

8.3. Якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних порушує законодавство про захист даних, ви маєте право подати скаргу до регулюючого органу в сфері захисту персональних даних.

8.4. Якщо ви надали згоду на обробку вашої інформації для певної мети, ви можете її відкликати в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

8.5. Щоб звернутися із запитом або вимогою стосовно ваших прав як суб'єкта персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нашого відділу захисту інформації за зазначеними контактними даними. Ми робимо все можливе, щоб відповідати на ваші запити швидко і ефективно.

9. Використання файлів Cookie

9.1. Так само, як численні онлайн-магазини, веб-ресурс vintagemarket.com.ua використовує cookies для того, щоб забезпечити вам індивідуальний досвід користування. Конкретно, без цієї технології неможливе використання кошика покупок на нашому сайті.

9.2. Cookies – це невеличкі текстові файли, які ми надсилаємо на ваш пристрій при першому відвідуванні нашого сайту. Вони допомагають нам взаємодіяти з вашим пристроєм у майбутньому, коли ви повертаєтесь на vintagemarket.com.ua. Завдяки цьому ми можемо оптимізувати роботу сайту і робити його ще зручнішим для вас. Якщо ви не бажаєте, щоб ваш пристрій зберігав cookies, ви завжди можете змінити налаштування вашого веб-браузера.

10. Застереження для осіб віком до 18 років

Наш магазин дотримується законодавства України, і ми не реалізуємо алкогольні напої особам молодше 18 років. Здійснюючи покупку на нашому сайті, ви підтверджуєте, що вам є 18 років або більше.

11. Контактні дані

11.1. Якщо у вас є питання, пов’язані із нашою політикою конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою наступних контактних даних:

Email: info@vintagemarket.com.ua

Телефон: +380 67 438 7070

Поштова адреса: 49000, Україна, м. Дніпро, вул. Собінова, 1

© vintagemarket.com.ua